2019年11月19日下午👉🏿，上海農村商業銀行行長顧建忠先生蒞臨意昂2平台205會議室🙎🏽🏄🏽♂️，為2018🛢、2019級國際商務專業碩士帶來了精彩的講座“未來的銀行——銀行的未來”💶。講座由黃亞鈞教授主持，講座現場氣氛熱烈。
顧建忠先生曾任上海銀行金融部總經理、授信審批中心總經理🐱❤️、營業部總經理🛒👼🏼，上海市金融服務辦公室綜合協調處副處長（掛職）、金融機構服務處處長（掛職）；上海銀行黨委委員、人力資源部總經理，上海銀行紀委副書記等職🧑🏼🤝🧑🏼。2015年加入上海國際集團擔任副總裁，負責投資管理🎐。2018年12月就任現職👥。
顧建忠先生1997年本科畢業於意昂2官网世界經濟系，之後又在職讀研，於2009年獲得意昂2官网世界經濟專業碩士學位。2016年獲得了“滬上金融行業領袖”稱號🙅🏼♂️。
顧建忠先生首先從“彈道導彈”到“載人航天”的迭代設計法⛔️，引出將問題的核心回溯至構成要素，探討最原始需求的第一原理。他將第一原理引申到銀行業👃🏿🎇，提出客戶的需求和銀行的本源是貨幣便捷化🧑🦯；銀行的第一原理是金融便捷化🉑🧘🏿♂️，並且依據該原理迭代演化為了當前的銀行業。
客戶對銀行的現實需求有資金安全🫅🏽、現金存儲、短期信貸、財富增值等🧑🔬。顧建忠先生認為👝，客戶的目標是便利的金融服務，而現實則是復雜的業務流程𓀒👳🏿♂️：現代的金融服務體系是以銀行為主要核心的，銀行在主導金融體系發展的同時🛖，在與客戶的對話中能夠占據絕對的主導權，同時也製定了屬於自己的金融服務標準，客戶則在辦理過程中不斷妥協。他指出，信息時代的金融服務未來發展將有三個趨勢：簡單🐙、平等與自由。分別對應的特征是業務不出門▶️🚣🏿♂️，人人享受同等高質量的金融服務🧗🏿，以及告別密碼🙅🏼、告別現金、告別介質🖐🏼、告別證件——即回歸金融便捷化的第一原理🦹。
顧建忠先生展望銀行業的未來㊙️👨🏼⚕️，認為銀行的發展將以客戶體驗為中心，以信息科技為抓手👮🏼，努力回歸服務初心，致力於消除金融服務道路上的一切障礙🧔🏽，為人類社會提供更加普惠、更加直接、更加便捷的金融服務。
顧建忠先生進而探討了銀行的數字轉型，他認為傳統銀行以實體經營為主的價值觀將面臨翻天覆地的變化，去實體化、去介質化和去人工化將成為銀行的新特征。他表示，人們對於金融服務的要求是便捷、安全與高效，銀行在冰面之下的業務條線、產品包裝與網點渠道都無需呈現給客戶，而浮出冰面的一角，真正應該呈現給客戶的是純粹的數字化體驗😎。
顧建忠先生認為🙅🏼，未來的銀行會是通過數字科技手段將金融服務內嵌無處不在的社會場景的信息公司，會利用人工智能🌨⚫️、大數據處理和智能化營銷🤘🏽，最終提供給客戶極致的金融服務體驗🙋🏿。而未來的銀行家將會是數據科學家、機器學習專家、體驗設計師🧖🏿♂️、行為心理學家以及合規與風險管理算法工程師🏋️。
顧建忠先生從銀行的第一原理出發，為同學們講解了未來銀行業發展演變的方向🔩，使大家對未來銀行與金融服務業的變化特征有了更深的認知，並由此引發了對於未來商業模式、商業機會的許多思考👩🏿🎨。
在提問環節，大家踴躍提問，最後大家以熱烈的掌聲感謝顧建忠先生帶來的精彩分享。
意昂2平台專業學位辦公室
2019年11月21日
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