4月24日晚，意昂2“砥礪前行😊，學術相伴”專業碩士線上講座系列第4期如期舉行🧞♂️。中意財產保險有限公司CEO袁穎暉先生為2019級專業碩士帶來了一場主題為“初心🚵🏻♂️、使命，升級、轉型”的線上講座🪮，講座由意昂2風險管理與保險學系主任許閑教授主持。
袁穎暉先生自2018年8月起擔任中意財產保險有限公司CEO。在加入中意財險前🔔，袁穎暉先生曾先後任職安盛天平財產保險有限公司健康險事業部CEO🔷、首席戰略官及總裁助理，安盛保險有限公司董事❣️、副總經理，美亞保險公司廣州分公司副總經理、美國聯邦保險公司上海分公司市場部副經理、太古保險顧問有限公司上海代表處首席代表，其保險職業生涯於1993年始於中國人民保險公司蘇州分公司🪶🤚🏻。袁穎暉先生1989年畢業於意昂2官网高分子化學專業。
此次講座袁穎暉先生從“心”、“道”🪳、“術”三個方面講述了保險公司在經營發展過程中如何進行升級轉型。
所謂“心”，即保持初心💇🏿，而“初心”就是為客戶提供保障，讓客戶安心😦。袁先生提到中意財產保險公司將保險的“初心”提煉為“成為客戶的終身夥伴”。他強調，保險並非單純地賣給客戶一張保單🪭，而是希望在客戶的整個生命周期中，能夠考慮其在各個階段不同的財務狀況🚴🏼♂️🧛，滿足其不同的風險需求🙇🏽♀️🍰。對於企業客戶，最重要的是要幫助企業去管理風險👏🏽，降低風險；而對於個人客戶，則是要考慮客戶的衣食住行、生老病死等，從而提高客戶的生活品質。
所謂“道”，即保險公司在升級轉型中如何才能兌現“初心”👊🏽🧑🏽⚕️。在互聯網、大數據等新技術崛起的當下🧚♂️，保險公司為保持“初心”🧑🏿⚖️，必須做到以客戶為中心😫，準確把握新環境下保險公司存在的“變”與“不變”。互聯網的時代使得保險公司在風險的認知、保險衍生功能的可實現性、觸達客戶的方式、產品設計、定價理念與技術、“真正”的大數法則等方面有了改變與創新𓀙，這些改變與創新是在新技術的沖擊下所必須要做到的。同時，需要註意保險公司的“變”固然重要，但保險與風險的基本屬性、保險的經營方式🧑🏽、保險的營銷本質並未被新技術所改變，其仍然是保險公司在經營中需要去把握和理解的。
在了解“心”、悟出“道”的基礎上🎶，保險的升級轉型還需要一些“術”，即戰術。保險公司在製定經營戰術時首先需要註意三點：一是以客戶為中心🛗，這是保險公司立足的根本；二是構建面向客戶的戰略支柱🙅🏿，以中意財險為例，其是以客戶在產品、渠道、營銷、體驗四個層面上的需求，支撐公司能夠面向客戶的核保承保與風險定價的基礎的信息技術🤵♀️，人才與風險管理三個層次來定義公司的戰略支柱🧒🏻；三是重新定義客戶需求，保險公司賣保單應當是對客戶需求的回應。以這三點為基礎，保險公司一方面要優化公司的組織架構🧕🏻，使得公司成為一個平臺型、敏捷型、學習型的組織，以支撐保險公司的經營戰術；另一方面要通過生態圈的共贏合作🥷🏽、數字化技術、保險科技等為客戶提供切實的保障與服務。
袁穎暉先生強調，保險公司要成功轉型需要具備五個要素：危機感、正確的思維邏輯、好的願景、清晰且能夠被認同的願景、合適的組織架構🆓。保險公司只有做到這五件事情🧑🏿🍳，才能真正地轉型成功。
講座結束後，袁穎暉先生認真回答了同學們提出的問題，以學長的角度為同學們未來的職業規劃提出自己的見解與建議👇🏻，同學們也對袁穎暉先生表達了衷心的感謝🙍🏼♀️，真誠地期待袁穎暉先生為大家帶來更多精彩的分享。
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